2016年10月12日上午，七匹狼控股集团在汇金国际中心举行2016年第四次全员大会，七匹狼控股集团执行总裁陈欣慰博士等42人参加了本次会议。本次会议的主题为：交流与协作——谈如何提升集团各部门间的协同配合，提升工作效率。

        战略研究部刘丽娟从彼得·德鲁克  《卓有成效的管理者》一文中提出的观点“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”出发阐述了组织建设的重点是目标管理和沟通协作。她提出为达到以上目标，可从技术、制度、意识三个层面来提升协同配合效率。最后基于以上两点，她从部门实际出发指出战略研究部在我司的协同配合方向主要有以下几点：战略建议、自媒体公司形象、宏观风险/行业风险、利率趋势/融资环境、行业动向/业务规划。

        风控中心黄丽玲首先通过生动的案例分析阐述了跨部门交流与协作的重要性，指出跨部门沟通不畅会导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营等不良后果。为提高交流协作的效率，可从以下7方面入手：1、明确各部门的职责范围；2、有效整合各部门的目标；3、改变绩效管理模式；4、提倡沟通文化，建立沟通机制；5、提供沟通技能；6、提高沟通意识；7、轮换岗位。她还谈了从审计的角度如何提升与其他部门协同配合，指出沟通会贯穿于审计全过程，因此非常重要。但实际工作中，审计工作的沟通会遇到一些难点，如对同事对内部审计认识不同导致沟通无效，审计中所涉及的部门不配合，沟通难度大等。为解决这些问题，审计人员应加强与组织领导层的沟通，与被审计部门的沟通，并尽量在非审计环境下加强与其他部门的同事的沟通。

         财务中心戴韵珏从理论和实践两个方面表达她对交流与协作这个主题的理解。她将集团公司跨部门协作中存在的常见问题归纳为如下三类：责任心困境、同理心困境和全局心困境。针对这些困境，我们可以从完善制度、规范流程和培养沟通的企业文化入手进行优化，软硬件双管齐下。在实践中，财务部门在跨部门协作中发挥管理监督的职能，预算编制需要各部门协同配合、共同完成；而税收筹划涉及业务基础、业务处理和筹划等各环节，这些环节处理均需与不同部门提前沟通。一般来说，协作类型可分为同步进行和环环相连型。同步进行的协作强调各部门各自分工，同步进行任务，可采用5W2H模型来分析处理。环环相连的协助强调按序排列，环环相连，这种情况可采用甘特图模型设立任务完成进度表。

         金融股权投资部肖翔介绍了分工协作的概念，并指出各部门通过分工所提高的专业化和生产力，通过协作才能真正地得到应用，从而实现分工的最终目的——提高效率，更好地实现企业的目标。进行股权投资、项目管理时会涉及到与多个部门沟通，如与战略研究部共同讨论宏观经济和行业情况，与风控中心研究投资的合法合规性，与财务中心确认预算，项目税收筹划，资金安排（投资、分红、退出），记账，核算等工作，与人事行政中心对接工商资料变更，资料查询、归档事宜等。要促进提升部门间的协同配合，可从以下四方面入手：1、扩大沟通途径；2、确定重点项目的主要负责部门；3、借助网络技术，将链条式信息传递适当改造为网状信息传递；4、营造良好的企业文化，使部门之间乐于沟通、主动地沟通。

       人事行政中心的陈珊娜从部门日常工作出发，列举了如下可与各部门协作，提升工作效率的事项：1、细化用印简易流程：列明涉及的用印事项及适用的公司，促使审核及用印时有一个更明确的依据，加快工作效率；2、收集信息：若各部门接收到外部变更的材料或信息可及时抄送档案室进行修改和备案；3、变更办理：请各部门收到信息变更通知的邮件后及时办理后续的相关变更，避免太晚办理导致变更手续繁琐；4、注意用印审批附件：填写用印申请时要写明盖章文件及事由，并上传信息完整的附件；5、合同类用印：如涉及合同类用印，需填写“合同审批表”，并明确客方名称、标的、金额等要点。

 

        资产管理部的邓娟从交流和协作的定义出发强调工作中处处都在使用的技能就是交流沟通与协作。她通过资产管理部与财务部、物业公司在租金发票开具和租户对接方面的配合，说明了他们部门在实际工作中是如何与其他部门不断沟通，从而不断调整协作方式，提升效率。另外，她还介绍了提升部门间的协同配合及工作效率的7个方式：1、目标明确，准备充分；2、保持充分沟通并随时交流，交流内容要确切；3、交流要有情感，要换位思考，互相尊重；4、保持理性，避免情绪化；5、定好规则，在不损害公司利益的前提下，尽量配合；6、及时获取和及时反馈信息；7、参与人员明确步骤，发现问题，迅速调整。

        随后，执行总裁陈欣慰博士对本次会议的发言进行总结，他强调本次会议是2016年的最后一次全员会议，各部门应朝着年初确定的目标，全力拼搏，完成年度计划。本次会议探讨的跨部门协作是我司一直关注的话题，我们需要不断改善各部门的交流与协作方式。每个季度召开的全员会就是一个很好的跨部门沟通交流的途径，各部门的同事对议题进行系统学习，并结合自身实际情况发表心得体会和观点，同时将需协助的问题提出与大家共同探讨。如此，全员就能学习吸收大家的经验，也加深对各部门工作的了解，从而促进后续工作的配合。我们应思考从意识层面、制度层面和技术层面提升协作效率，在意识上树立起负责任、换位思考的观念，关注我们的OA、微信群等信息工具，养成沟通的习惯，时刻保持沟通的通畅。
       最后，他还分享了9月30日泉州汇鑫小额贷款股份有限公司正式在香港联合交易所主板挂牌上市的大喜事，这是继福建七匹狼实业股份有限公司2004年在A股上市后集团第二家上市公司，对集团来说意义重大。集团从2008年起着手构建小微金融、战略性控股平台，致力于打造价值平台，汇鑫小贷上市是对我们多年来深耕小微金融的肯定。汇鑫小贷的上市对集团来说也是一个新的起点，将带来很多机会：1、促使我们更加公开透明、规范地运营，有效利用泉州金改争取更多政策性的优惠；2、借此机会打造七匹狼金融品牌，做好营销推广；3、吸引更多优秀人才，充实人才队伍；4、进行资本运作，整合更多资源。坚持打造优秀的小微金融平台，打造七匹狼金融品牌将是未来主要方向。